​杨壮：新时代迫切需要三元领导力 -凯发官网入口首页

2018年10月19日，北京中外企业人力资源协会（简称hra）举办年会。本文根据北大国家发展研究院bimba商学院联席院长杨壮教授的演讲整理。

今天是人力资源盛会，今年是改革开放40周年。改革开放无外乎制度和人，作为人力资源的组织，hra在中国经济转型和对外开放中起到了重要作用，因为你们能直接影响很多人。
 
领导力的新时代

我2001-2005年曾讲授人力资源课程，后来讲授予组织行为学，再后来转到领导力，因此我今天演讲的主题也侧重于领导力。因为一旦领导人或领导力不到位，组织行为就会有问题，组织变革也谈不上。在今天的技术和社会生态下，组织面临巨大的变革压力，个人也开始面对越来越多的不确定性，所以人力资源工作也越来越棘手。

我近年翻译了一本书叫《量子领导者》，书中的核心观点就是今天是量子时代，组织与外界已经有非常复杂的关联，很难再像以前一样完全不顾外界之变，关起门来琢磨事情并执行就可以成功。量子时代的两大特征就是单一个体要面对更高的不确定性和随机性，同时个体之间又有很高的关联性。个体既指个人，也包括组织。管理学大师德鲁克也讲过类似的话：组织的关键不在内部，而在外部，因为组织在本质上是社会生态的一个细胞。

德鲁克还讲过，管理学既不是科学，也不是艺术，而是实践。至少到今天仍然如此。我作为bimba商学院的联席院长，从创院到今天已经20年。20年间我见过太多同学的企业和领导力实践。你会发现虽然很多人学过领导力的课程，考分也很好，但领导力实践就未必能得高分。尤其是在今天这样的时代，随着资源的进一步丰富，有些人越活越通透，有些人则越活越纠结。为什么会纠结？前面一位嘉宾讲了5m领导力，即如何管理自己、管理上级、管理下属、管理平级、管理外部。这5个方面都很重要，但我们可能还要再思考哪一个更重要，甚至最重要，否则不容易抓住重点。思考的方法就包括若a则b，若b则c的因果分析法。

领导力和管理都是实践，与科学或艺术相比，实践是完全基于现实的学问。今天的现实是什么？我的理解是两点：一是跨文化越来越多；二是人工智能等新技术层出不穷，迭代加速，而且对工作和生活的影响甚至替代前所未有。

环境的巨变挑战领导力

2018年很热闹，中美贸易战一波三折，全球贸易保护主义抬头，区域合作组织破旧立新，土耳其、朝鲜、沙特等重大新闻频出。中国内部面临民营经济困难，金融去杠杆，股市危机等，冲击人心的事件简直层出不穷。

为什么中国人对这些变化感受如此强烈？是因为和我们的利益高度相关？还是我们骨子里的家国天下大思维？我的答案是否定的。

做人力资源的都会关注一个词叫diversity，中文应该叫多元化。我们今天所面对的不仅是一个多元的世界，而且是一个多变的世界。面对多元和多变，我们最需要的是共识和定力，但这两方面我们中国人都没有或很弱，因此会平添很多纠结和焦虑。

我在美国教书很多年，美国是非常多元的，白人、黑人、亚裔、印裔等，非常复杂，但在美国，大家在很多价值观上有共识，同时法律能切实保护道德的底线。但中国不同，中国的人与人真是不一样，不同的人，理念、思维、价值观大相径庭，共识不够，法律对道德底线的保护也不够。

我目前教的一个ucl mba班让我感触良多。中国改革开放40年取得了翻天覆地的变化，中国与世界的连接也非常深。新一代的年轻人所面临的环境与我们当年已经有天壤之别。班上的同学竟然有三分之二已经有出国的背景，英文都很好。为什么出国之后又回来？他们告诉我：国外的机场、马路都不如中国新，生活也远不如中国方便，所以待了几年，一毕业就回国了。这也就是说今天的年轻人，其多元化程度比我们当年更高了。如果这一代年轻人之间不能形成很好的共识，法律再不能很好地保护道德底线，他们之间未来的社会冲突可想而知。要想领导好这样的一代人，对领导力的要求当然就会更高。

中国既有改革开放40年带来的物理环境巨变，还有巨大的社会转型与制度调整。今天还要再加上技术加速，尤其是像人工智能这种直接冲击人类生活和工作方式，甚至直接替代人类就业的新技术。据麦肯锡一份调查报告，到2030年全球可能会有8亿人口的工作被机器替代。数据的科学性我没法核实，但这个趋势已经成为大家的共识，这都对人的内心会带来冲击。不过今天在场的各位不用太担心，因为人力资源肯定是最晚被裁撤的部门之一，因为不管机器怎么变，人性是千年不变的，人力资源的本质工作就是跟人打交道。

我不是工科出身，对人工智能没有发言权，但不代表我没有看法。我的观点就是机器能带来学习革命，但总体还要保持极为谨慎的乐观，我偏向于霍金和库克的警告：机器越来越像人的思维，人越来越像机器的思维。如果这个趋势发展下去，人类的前景反而不如人工智能。

三元领导力的内涵

这个更加多元和多变的时代，最需要什么样的领导力？我认为是三点：战略领导力、专业领导力和品格领导力。

北大国发院bimba商学院早从2004年就和西点军校建立关系，共同开展领导力的交流与教学。西点军校对领导力的界定很很简单，就是战略领导力与执行力。

战略领导力的前提当然是战略，战略的背后又是价值观。我对价值观的定义是选择的排序。面对很多事情时，你把最想做的找出来，那里面就藏着你的战略和价值观，虽然有时候你自己都不知道。我的启发来自于乔布斯一句话：把每天都当作你的最后一天，最后一天有这么多事，怎么排序？你想做的那三件事，就是你的价值观。

印度塔塔集团是一个百年老店，创立之始就定过一个目标：集团1/3的钱用于公益事业，为整个印度的公益、教育、社保、环境、医疗等付出，一直传承到今天，这就是组织的战略和价值观。很多人的名片上印着十几个头衔，而且连字体大小都一样，这就是价值观不清楚的典型表现。最重要的、最有价值的地方自己都不清晰。在今天多变的时代，战略领导力显得尤为重要，因为多变导致机会大增，需要的判断力也大增。

那么问题来了：战略的本质是什么，我的答案是：真正的战略不是你做什么，而是你不做什么。

我两年前和中国企业家俱乐部的成员一起拜会过以色列总统佩雷斯，他一个小时讲在讲梦想。我就问他成绩这么大，最根本的原因是什么，他的回答是：梦想永远要比成绩大。如果他死之前，成绩比梦想还大，那他的人生才是悲剧。梦想的支撑是什么，当然是战略。没有战略的梦想是空想。

战略领导力不仅贵在梦想的激发和坚持，还需要高超的洞察力。洞察力的定义实际上是战略定位能力，要能够透过现象看本质。2007年中国股市越过5000点以后，悄悄卖掉一大堆股票的就是巴菲特。另一位洞察力的典范是日本的投资家孙正义。

没有洞察力的人在今天这个时代做普通人痛苦，做领导更悲剧，因为你会把一个组织带到沟里去。在中国尤其是如此。中国是一个权力社会运行千年的国家，大家对权力的服从已经习惯了，你都已经掉到沟里了，他也不敢或不愿意阻拦你，自己要么同归于尽，要么三十六讲走为上，很少有人为大局而犯颜直谏，甚至挺身而出。

中国有一本经典著作《道德经》，老子专门讲了天道、地道、人道。其实对于洞察力而言，有一个重要的参考准绳就是一件事情是不是符合天道、地道、人道。顺道者昌，逆道者亡。或者说顺势则兴，逆势则衰。这方面的榜样人物是日本管理学大师稻盛和夫，他的核心理念就是敬天爱人，利他经营，其实就是老子讲的顺道而行。反面典型是希特勒，他把《我的奋斗》发挥到极致，最终却给整个人类带来巨大的空难，自己也没有好下场。

专业领导力本来不用展开讲，但在中国我必须讲，因为中国人对专业领导力一直存在严重的误解。

先讲什么是专业领导力。苏格拉底说过一句话：无论在什么情况下，人们总是最愿意服从那些他们认为最棒最专业的人，所以当人们得病的时候，容易服从医生。在轮船上容易听从领航员，在农场里尊从农场主。

一个人有技能、有专业，永远会受到别人的尊重。当然，这个前提是在你这个技能和专业的范围内。中国在这方面有一个极大误区就是有些人因为某一项专业，比如经济学论文发表得超级好，然后就直接把专业能力换算成了领导力，各大高校、企业，包括政府，这样的笑话很多。

领导力里面的专业主义不是你会写论文、做实验，而是要带领一个团队或组织决定什么该做，什么不该做，是要对环境的变化，对人性的内涵有深刻的洞察，同时擅长资源的协同。

最后讲一讲品格领导力，这也是三元领导力里非常重要的一个。

领导力归根到底是什么，那就是品格魅力。中国人对此很清晰，《孙子兵法》中讲过：“将者，智，信，仁，勇，严也”，再解读一步就是领导者要做：智者不惑、无信不立、仁者不忧、勇者不惧、严于律己。

库泽斯的《领导力》一书已经出到第6版，他每年都做一个万人规模的领导力调查，结果发现在领导力的要素里：

第一、待人真诚，英文就是honesty，占比83%，位居第一，而且遥遥领先。
第二、有预见性，就是前面讲的战略洞察力。
第三、称职胜任，就是前面讲的专业主义或专业领导力。
第四、鼓舞人心。

我每年授课也坚持做同样的调查，结果前三项都一样，但第四项不同。中国人的第四项是自信心，而不是鼓舞人心，说明中国人对领导者的期待，以及领导者的自我期待都离不开自信心。

三元领导力其实还有一个核心，这也是我开头讲的，所有事情一定要聚焦，尽可能找出若a则b的关系，最后抓住要点，纲举目张。在领导力层面，5m也好，我讲的三元领导力也好，最核心的还是自我管理。华裔神探李昌钰有一句话我很欣赏：管理之道在于管人，管人之道在于管心，管心之道在于律已，律已之道在于待人。一个人如何能以身作则，同时善待他人，领导力自然就会生发出来，并不断生长。