职场技能系列：“影响力”的奥秘(图) -凯发官网入口首页

    4月8日下午，培训师郭志辉（jennifer）女士为北京大学国家发展研究院bimba学生带来了一场关于影响力技能的讲座。郭女士长期从事信任建立、发展和关系修复等相关研究和培训。 此次讲座针对同学们日后在社会交往方面的需求，尤其在如何施展个人影响力方面，提供了许多建设性的指导意见。这是bimba职业发展部举办的职场技能系列培训的第九次活动，为即将参加实习面试，重返职场的mba们带来一次实战前的演习。

 

无处不在的“影响力”

 

    施加影响力的过程实际上是一个社会化互动的过程。在其中，你可以无形的力量达到自己的目标，而你对别人施加影响力的结果就是，别人由此改变了他的观点或者行为。

 

    “在我们生活中，施展影响力的机会无处不在。”jennifer举例说：“你约朋友一起出去吃大餐，你想吃川菜，而他或她想吃印尼菜，你就得用你的影响力来说服朋友同意你的选择。”

 

    而在职场更是如此，比如你给经理提交一个方案，就要思考怎样才能说服他采纳。往往，在人和人接触的刹那，“影响力”的过程已经开始了。

 

    在面试时，“影响力，不是从你站在桌子前表现自己那一刻才开始的，而是从你进入考官的视线的时候，说第一句话时，甚至可能在楼下的休息室候场时就开始了。”jennifer说：“也有可能是在电梯里，甚至离大厦几百米远的地方就开始了。”

 

     既然如此，作为一个应聘者就必须调动全身的能量和注意力为自己的目标“造势”，比如利用服装、姿势为自己代言；在利益攸关的场合，用得体的坐姿和自然放松的面部表情展现自己的性格，这些关键的细节，都是构成个人影响力的组成部分，更会在每一次互动中影响别人对你的印象。因此，取得好的面试结果，起作用的不仅仅有个人履历和能力，还包括以上提及的所有项目。

 

“影响力”的养成

 

    jennifer强调，影响力是一个社会层面的概念，即当你想要达成某种诉求的时候，要知道什么因素起的作用更大。

 

    stephen r. covey的著作《高效能人士的七个习惯》提到了两个密切相关的因素，一个是“积极能动性”，另一个是“影响”。 但是，这里的“影响”不是指从利己主义角度出发去发挥，相反，它要求你要从别人的利益和兴趣点出发。想影响某人，首先得改变自己、丰富自己，才有能力为他人着想、为他人造福，才能最终让情境向着有利于自己的方向转变。

 

    另外，根据stephen covey的表述，我们的生活里存在两个“圈”：“影响圈”和“关注圈”。前者是你影响力能达到的范围，而后者则涵盖了许多我们感兴趣的事物在内，但是其中大部分的事物都超出了我们能影响的范围。stephen建议不要投入太多精力在“关注圈”，因为那里有相当一部分内容我们不能精准地掌控，总有些推测和不确定因素掺杂其中。但当我们专注于力所能及的“影响圈”，就会知道谁是利益相关者，并在人际互动的过程中采取最佳策略。

 

     jennifer还强调，影响力是一个长期的过程，当你某天发现某个人特别有影响力和说服力的时候，你要知道，滴水穿石，非一日之功。

 

提高影响力的“道”“法”“术”

 

    那么究竟怎样提高影响力技巧呢？jennifer分享了她多年来的经验，分为“道”，“法”，“术”三个层面。

 

    “道”，是真诚、真实地展现自己。它可以是一种开诚布公的态度，或者鼓舞人心的、富有魅力的风格，需要结合语言和非语言符号以达到最大效果，让别人相信并配合你的想法。正确的“影响力之道”，不是表面上操纵或是驯服对方，而是让别人在按照你的想法做事时，心里同样也认可你的想法。

 

    “法”则侧重于你展示内容的方法，比如你要做一个演示，就必须考虑怎样更有逻辑地组织、表达，怎样寻找更有趣的、更富有创造力的言辞；还要考虑讲述的内容要包含什么信息和数据，想要强调什么主题以及怎么表现这些内容。

 

    做好展示可以采用的辅助方式有很多，包括图片，视频、声音、文本、图表等；非语言内容也同样重要，例如姿势、动作、声音、眼神交流等等。所以你必须首先知道自己想要达成的目标，再去掌握通往这个目标的最优方法。当你想清楚之后，就积极主动地、带着坚定和信心去做。还有一个环节需要注意，那就是对环境的感受和控制能力。例如，做展示时是在会议室，还是在招聘现场，环境迥异。一定要注意环境，随机应变。

 

    而“术”就是技巧层面，例如，你可以练习与一个人眼神交流达到五秒钟之后转移去看下一个人，特别当面对一个群体，需要尽快辨别出谁是决策者，然后将70%以上的眼神交流都分配到决策者身上，同时也不能让别人感到被忽视——这些都是技巧，会给职业发展带来益处。

 

    为了让同学们对这些提高影响力的技巧有更直观的感受，jennifer和同学们还进行了有趣的互动游戏，在热烈的氛围和真实的互动中体会了所学技能的效果。

 

                                                                                                                （文/ 陈秋心）