2019年4月12日,由国家发展研究院职业发展部主办的2019职业导师分享系列之——“你,是你的最佳获课渠道”讲座在北京大学朗润园成功举办。本次讲座特邀玲珑格致国际公关咨询(北京)有限公司总经理乌兰图雅,以《你,是你最佳获客渠道》为主题进行主旨演讲,分享“人脉”秘诀。
乌兰图雅,玲珑格致国际公关咨询(北京)有限公司总经理,北京大学内蒙古校友会副会长,北大国发院西北校友会副秘书长,朗润撷英辩论赛导师,拥有15年公关、营销及品牌建设等专业领域丰富经验(北大国发院bimba校友及现任职业导师)。
在中国商业复杂的人际关系中,如何经营人脉?把自己放在商业人脉上衡量,值得对方付出吗?如何掌握跨越人脉圈层的技巧?如何打造个人品牌和策划“人设”如何确立适合自己品牌和目标受众的传播渠道?在本次讲座中,乌兰图雅老师对这些在商业交往和互动中具有非凡意义的问题,进行了生动细致、深入浅出的讲解。
人脉划分 杜绝“要”性
乌兰图雅老师首先从“要”性的批判入手,并请在场的同学们进行自我反思和自我剖析。她表示,在真正的商业人脉中,不存在闲聊和吃喝玩乐,双方会直接提出问题、解决问题。“要”性强的人其外显行为是不停的“要”,索取情绪价值、资源价值、时间价值以及资源和金钱。
“想要拓展人脉的第一步,是将自己的人脉分成四部分”,乌兰图雅老师指出:第一层人脉是生命中最重要的人,最多7位;第二层人脉是真实有过交道的熟人圈子,包括乡亲父老、同学、前同事、校友、客户、供应商等等;第三层人脉是弱关系,即尚未打交道的人。即同行、商业链上的利益相关方、社交媒体的粉丝、读者;第四层人脉是陌生人,即所有需要你的价值的陌生人,也是市场拓展的目标。通过划分人脉圈层,商业交往将会更加理智。
人脉圈层 远近得当
乌兰图雅老师就生意、资源、声誉管理等内容,向现场同学展示七大问题,并展开趣味问答互动。
“哪个圈层最能带来生意? ”“如果刚刚开始创业,应该从哪个圈层开口找资源?如果生意步入平稳,下一步发展应该从哪个圈层要资源?哪个圈层绝对不该用于商业目的?”在对七大基本问题层层剖析中,乌兰图雅老师抽丝剥茧般地将其中蕴含的交往智慧和商业智慧进行深入讲解。她指出,生意距离核心圈层越远,生意就越健康;反之,生意就越糟糕。同时,大家应该选对圈层,否则就是对人脉的破坏。此外,在交往过程中,不要轻易动用自己的情绪,随着年龄的增长,交往不再像年轻时一样情绪丰沛,应该积极思考除情绪之外可以用于交换的其他内容。
乌兰图雅老师建议大家合理划分并规划自身人脉圈层,注意增进人脉的多样性,广交朋友。根据情感、沟通和交道的深度,人们在圈层之间深入或疏远。人脉的label越清晰,越知道合适的应对方式。无视或跨越人脉圈层看不见的潜规则,就会出现“要性”太强。而突破圈层最好的方式就是付费,金钱作为一种替代品,是打通圈层最干净最高效的媒介。她指出,在创业过程中,一定要维护好第二圈的声誉管理,积极付出,多多贡献,成功的最佳的方式则是让第二圈层的人为自己介绍第三圈层的人脉。
表象平等 实则不等
“和比自己占有资源多的人去交往,将四层人脉中挖出来,想办法维护第三层人脉,甚至推进保持到第一层人脉。拓展人脉需要时间、契机以及大量的培养过程。‘平易近人‘是一种伪装和一种捕获人的陷阱,在引人不设防的同时,方便评价和评估。资源是交换的,而不是守在原地拼抢而来的。“
乌兰图雅老师举例讲道,在商业人脉中,一定坚持等价交换原则,但是等价交换并不只是“钱”。她表示,在交换商业资源的过程中,既不能高估自己,也不能妄自菲薄。中国商业社会的层级划分原则需要通过精准地判断对方的社会地位和自己的地位高低,来决定礼仪和相处距离等。学会低调谦虚和谨慎,并不等于不说话、不做自己,做有魅力和真实的自己才更加有意义。
“等价交换”是商业人脉的核心原则。跟任何商业人脉交往的第一步是评估对方的地位和价值;第二步需要比较你和对方的地位和价值;第三步思考对方是否需要你的价值?乌兰图雅老师强调,不要着急将人脉变现,第一次交换是最重要的一步。每个人都有独特的价值,每个人的价值都对别人有用。需要认清自己的价值、强化自己的价值。在与人交往中,找到需要你的价值,珍惜你的价值,愿意等价交换你的价值的人,与他们交往,这些人脉则是长期价值。
“世事洞明皆学问,人情练达即文章。发自内心地做一个认真干活,善良感恩的好人,比什么技巧都好用。”在讲座现场,乌兰图雅老师还就社交流程、社交原则、忌讳、建立长期人脉的方法等方面进行了深入细致的讲解,整场讲座掌声和欢笑不断,互动气氛热烈而高涨。